無料体験の解約トラブル
印刷用ページを表示する 掲載日：2021年8月11日更新 ページID：0001587
相談事例
無料体験の化粧品を申し込んだところ、申し出なければ自動更新の契約になっており、解約するには解約金が必要と言われてしまった。
契約のポイント
「無料」となる条件を契約する前によく確認しましょう。無料なのは最初だけで、継続時に毎月数万円がかかるケースや、解約を申し出ると解約金が請求されてしますケースがあります。
トラブルに巻き込まれないように
契約する場合は、契約書の内容をよく確認しましょう。契約する気持ちが無ければきっぱり断りましょう。
スポーツジムなどの店舗で契約した場合はクーリング・オフの対象外ですので注意しましょう。
困ったときは
困ったときや不安に思うことがあるときは、一人で悩まずお気軽にご相談ください。
相談時間
月から金曜日(祝日、年末年始を除く)の午前10時から正午、午後1時から4時