119番通報時等における多言語電話通訳サービスが利用可能です

上尾市消防本部では、日本語によるコミュニケーションが困難な外国人からの119番通報や災害現場での対応を迅速かつ的確に行うため、民間の電話通訳センターを介した多言語電話通訳サービスが利用可能です。

日本語によるコミュニケーションが困難な外国人からの119番通報時に、指令員が対応困難と判断した際、電話通訳センターにつなげて三者間で通話することができます。また、災害現場においても活用できます。

【対応時間】 24時間365日

【対応言語】 英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、ロシア語、マレー語、ミャンマー語、クメール語、モンゴル語、シンハラ語、ヒンディ語。

その他の言語に対しては、通訳業者が可能な限り対応いたします。

総務省消防庁ホームページから引用

救急車を呼ぶ時は、下記のリーフレットに記載されている事項に留意し、あわてず、ゆっくりとお答えください。

119番のかけ方英語版（English） [PDFファイル／269KB]

119番のかけ方中国語版（Chinese） [PDFファイル／345KB]

119番のかけ方スペイン語版（Spanish）.docx [PDFファイル／287KB]

119番のかけ方ポルトガル語版（Portuguese） [PDFファイル／306KB]

119番のかけ方タガログ語版（Tagalog） [PDFファイル／306KB]