119番通報についてのよくある質問

救急車（消防車）はサイレンを鳴らさずに来てくれますか？

サイレンを鳴らさずに行くことはできません。

災害現場に向かう救急車や消防車は、安全確保のためサイレンを鳴らし、赤色灯をつけなければならないと法律で定められています。

近所の人が救急車で運ばれたのですが、どこの病院に行ったのか教えてもらえますか？

個人情報となりますので搬送先等はお答えできません。

119番をかけて受診可能な病院等の問い合わせはできますか？

119番は救急車や消防車が必要な際に使用する緊急回線ですので、問い合わせをやめてください。

病院等の問い合わせは「埼玉県救急電話相談」（♯7119）にご連絡ください。

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救急車が到着するまでに用意することはありますか？

マイナ保険証または資格確認書 、診察券、お金、普段飲んでいる薬 (おくすり手帳)などを用意しておくと便利です。

乳幼児の場合は、母子健康手帳 、紙おむつ、ほ乳瓶、タオルなどを用意してください。

救急車が到着したら何を聞かれますか？

事故や具合が悪くなった状況、救急隊が到着するまでの変化、行った応急手当の内容、具合の悪い方の情報 (持病、かかりつけの病院やクリニック、 普段飲んでいる薬、医師の指示等）を救急隊が聴取させていただくことがあります。

119番は早く切らないと到着が遅れるのですか？

119番の聞き取り中でも状況や場所がわかり次第、必要な車両を選定し出動させていますので落ち着いて通報してください。

携帯電話で119番をかけたら、違う消防本部につながりました。なぜですか？

携帯電話で119番通報する場合は、携帯電話会社の基地局（アンテナ）の状況によっては、隣接する消防本部につながる場合があります。

その際は、管轄する消防本部に転送します。

間違えて119番をした場合、どうしたらいいですか？

そのまま電話を切らずに間違いであることを伝えてください。

黙って電話を切った場合、確認のため消防から確認できるまで電話をかけ直します。