ISO9001上尾市経営方針

上尾市は、基本構想に定める将来の都市の姿「笑顔きらめく“ほっと”なまち　あげお」の実現に向け、市民・事業者・行政が力を合わせてまちづくりを進めるとともに、「心のこもった対応」と「心のかよったサービス」を提供し、「こどもからおとしよりまですべてに優しい、思いやり市政の実現」を目指します。

（1）        基本構想におけるまちづくりの基本理念である、協働・自立・共生・独創のもと、市民に最も身近な地方自治体として、市民のニーズや意見を継続的に把握し、市民に充実した行政サービスを提供します。そのため、市民が訪れる頻度が高く、市民とかかわりが深い健康福祉部および市民部での個々の業務クオリティーの改善を行い、政策や施策・事業の有効な展開を図ります。

（2）        業務クオリティーの改善および有効な政策や施策・事業の展開のため、国際標準の規格に適合し、上尾市にとって有効な“しくみ（システム）”を構築し、そのしくみ（システム）を継続的に改善します。

（3）        具体的な実践と、市民への有効なアカウンタビリティのため、主要な取り組み項目に目標を設定し、また、状況に応じて見直します。

（4）        経営方針は、各職員に伝達し、研修等で周知・理解を図るとともに、市の業務内容に相応した展開を図るため、各部の方針として「業務指針」も策定し取り組みます。

（5）        これらの方針の有効かつ適切な展開と、方針に基づくシステムの有効性の維持のため、方針は定期的に見直します。

　　平成23年4月1日　　　上尾市長　島村　穰

アカウンタビリティ　…　説明責任。具体的には政府・行政などの国民に対する政策成否の説明責任をいう